“拧开水龙头就有放心水”，是中山市民最朴素的日常需求，更是城市保障民生、支撑产业发展的重要基石。随着深中通道通车、深中同城化加速推进，中山经济社会发展对供水保障的要求持续攀升。在中山市水务局供水事务中心指导下，中山公用水务通过将科技深度融入水务生产全流程，从水质监控到管网改造，从降本增效到技术创新，交出了一份优质的民生答卷。

　　国庆后，中山公用水务的大数据中心愈加忙碌起来。“近期风雨天气较多，要密切留意各项水文数据的变化，特别是咸潮情况。”中山公用水务投资有限公司水厂生产部副经理罗胜，正和团队一起忙着监测数据。对中山人来说，曾经“自来水发咸”是烦心事，如今正被科技创新和系统建设逐步破解。

　　2023年4月，中山启动“供水一盘棋”整合，公用水务仅用8个月就完成了全市11家市、镇、村三级供水企业重组，投入11.1亿元让供水覆盖率提升到94%，超150万户居民从此用上“同质同服务”的自来水。与此同时，全市还搭建起水源调配、水厂联动、水质监控等协同体系，此外，公司还投入4.5亿元建设“长江水厂与大丰水厂双水源工程”和岚田水库加固扩容工程，让应对咸潮等风险更有底气。

　　这也意味着，公用水务供水服务范围内的居民拧开水龙头，流出的是符合统一标准的放心水。而且，市民不用再闻“咸”色变。

　　在水质监测环节，科技手段实现了从“人盯”到“数管”的质变。整个厂区以“源水预处理—流程自动化监测与管控—终端保障”为核心逻辑科学布局，各功能区域划分清晰，且通过全封闭管道无缝衔接。“过去水质监测主要依赖人工巡检和经验判断，如今是24小时不间断的在线监测系统，pH值、浊度、余氯等关键指标实时传输至大数据中心，一旦出现异常波动，系统会立即发出预警并自动启动应急处理程序。”罗胜表示，这种从“人盯”到“数管”的转变，不仅大幅提升了水质检测的及时性和准确性，更将水质风险控制在萌芽状态，让每一滴水在抵达居民家中前都经过层层科技“把关”。

　　目前，中山各水厂均已安装高精度的水质在线监测设备，原水里的浊度、余氯含量、微生物含量等20多项关键指标，都能通过传感器实时捕捉，各项数据在几秒内就能传到控制中心。“比如这里，显示的是大丰水厂的实时水况，其中任何一项指标出现异常，我们都能在第一时间发现并处理。”罗胜说。

　　中山河网密布，但随着近年水环境的日益复杂化，水资源依然珍贵，节流成为水务工作的一大课题。通过提效、减废、控漏损等举措，公用水务实现了一定程度的降本增效。

　　走在水厂，目之所及鲜有工作人员穿梭，加药、过滤、消毒等关键工序全由智能系统精准控制，仅需几名技术人员在监控室通过终端调试参数。中山已建成全流程智能管控系统，水厂运行班组人员减少约40%，效率提上去了，安全性也更高。

　　废水也能“变废为宝”。水厂把生产废水收集起来，深度处理后用来浇灌厂区的花草树木，水的重复利用率达85%，一年能省近50万吨新鲜水。污泥处理也有新招，升级脱水干化设备后，处置成本降了22%，真正做到“节水又减废”。

　　“管网漏损是水务成本的‘隐形杀手’，管理好了就能降低成本。”中山公用水务技术部负责人表示。近5年以来，公用水务投入10.8亿元改造了1268公里老旧管网，管网漏损率降到5.95%，提前完成了国家要求的“2025年公共供水管网漏损率降至9%”的目标。此外，完成378个小区二次供水设施改造，让超20万户居民告别“水压低、用水难”，也为推动行业技术进步与节水产业发展作出贡献。

　　而针对源水藻类增多、滤池反冲洗成本高的问题，技术团队还自主研发了“沉淀池排泥车吸藻装置”，该装置搭载收集组件与升降系统，可自动清理沉淀池水面漂浮藻类及杂质，有效减轻人工清理负担，防止滤池堵塞，提升水处理系统的运行效率与可靠性。

　　“智能技术带来的降本增效很实在，主力水厂的自用水率从4%降至2%以下（行业平均5%）；药耗同比下降15%，电耗同比降低1.64%。”降本增效不只是口号，更是水务行业发展的核心逻辑。

　　科技不是“花架子”，是实实在在守护居民“放心水”的底气。依托大数据、物联网、人工智能等技术，公用水务以实施管网改造、分区计量、压力调控、智能化建设“四项工程”为抓手，实现对供水需求精准预测，合理调度供水设备，通过对历史用水数据和实时数据的深度分析，提前预判不同区域的用水高峰，提前调整供水流量，既满足了居民用水需求，又降低了能源消耗。

　　眼下，公用水务正探索AI在生产、管网、客服等供水应用场景，通过“供水生产一张图”平台，为生产运营管理提供有力支持；开发“客服智能助手”“数据分析助手”等AI功能模块，优化服务质量与用户体验。

　　展望未来三年，中山公用水务围绕“量足、压稳、质优”核心目标，规划了一系列提升举措：一方面，围绕“量足、压稳、质优”的核心目标，实施供水管道互联互通等民生工程，满足应急调度保障天数不少于30天；持续推进老旧供水管网改造和二次供水设施升级，实现供水连续供应和压力精准调控；推进主力水厂深度处理工艺，不止步于安全达标，更追求在口感、清澈度与健康性上的全面进步，让优质供水成为城市生活品质的新标杆。另一方面，推行5A级供水服务标准，加强智慧管网建设，推行低能耗的膜材料、水处理设备等前沿技术，届时水务运营会更环保、更高效、更智能。